Dokumentgranskning
Detta är det första steget i revisionen, som involverar en detaljerad granskning av alla dokument som tillhandahålls av leverantören, såsom affärsdokument, kvalitetscertifikat, produktionsprocessdokument och inspektionsrapporter. Dokumentgranskning hjälper till att avgöra om leverantören uppfyller grundläggande krav och identifierar områden som behöver ytterligare revision. Genom att granska kvalitetsmanualen kan du till exempel kontrollera om kvalitetskontrollprocessen är komplett och rimlig.
Inspektion på-plats
Tillsyn på-platsen är en avgörande del av granskningen. Ledaren för revisionsteamet genomför en-inspektion på plats av leverantörens produktionsplats och kontor. På-platsen kan de noggrant observera driftsstatus för produktionsutrustning, anställdas arbetsinställning och arbetsmiljö. Till exempel kan de under ett besök i produktionsverkstaden kontrollera om arbetare på produktionslinjen följer driftsprocedurer och om hygienförhållandena i produktionsområdet är goda. Inspektioner på-plats möjliggör också kommunikation med leverantörens produktionsplatsledningspersonal och frontlinjeanställda för att få en bättre förståelse för företagets faktiska verksamhet.
Provtestning
För de produkter eller tjänster som tillhandahålls av leverantören kan prover tas för testning. Testresultaten speglar direkt leverantörens produktkvalitetsnivå. Till exempel kan livsmedelsföretag genomföra näringsmässiga och mikrobiologiska tester på de råvaror som tillhandahålls av leverantören; elektronikföretag kan utföra prestandatester på elektroniska komponenter. Provtester kan utföras av företagets eget laboratorium eller läggas ut på en tredjeparts-professionell testbyrå för att säkerställa att testresultaten är opartiska och auktoriteter.
Frågeformulär och intervjuer
Frågeformulär kan utformas och distribueras till relevant personal hos leverantören, inklusive chefer, personal och kunder, för att förstå deras perspektiv på olika aspekter av leverantören. Samtidigt är det viktigt att genomföra intervjuer. Intervjupersoner inkluderar ledande befattningshavare hos leverantören, diskuterar deras företagsstrategi och förväntningar på partners; och även anställda, för att förstå de problem och svårigheter som uppstår i den faktiska produktionen. Att till exempel intervjua leverantörens kvalitetskontrollpersonal kan ge insikter i vilka utmaningar de står inför och vilka åtgärder de vidtar i sitt kvalitetskontrollarbete.
